PayPal schrapt bescherming bij crowdfunding

PayPal stopt met de bescherming voor klanten die geld doneren via crowdfundsites als Kickstarter. De nieuwe regeling gaat in op 25 juni. Vanaf die datum vallen betalingen aan crowdfundsites niet meer onder de reglementen van Aankoopbescherming die het betaalplatform hanteert voor aankopen via PayPal.

Tegenover CNBC laat PayPal weten dat het besluit genomen is vanwege de risico’s die crowdfunden met zich meebrengt. Overigens geldt de uitsluiting niet in alle landen. Een woordvoerder zei tegen CNBC dat gebruikers van het platform in het Verenigd Koninkrijk wel bescherming blijven genieten als ze geld doneren via crowdfundsites.

PayPal meldt nog wel dat mensen altijd een klacht kunnen indienen als er iets mis is gegaan met een betaling. Dat kan via het speciale programma waarbij koper en verkoper samen een geschil op kunnen lossen. PayPal zal echter niet snel tot schadeloosstelling overgaan omdat de transactie niet meer binnen de regels van Aankoopbescherming vallen.

Tegenvaller

De verwachting is dat de uitsluiting een forse tegenvaller is voor crowdfundsites als Kickstarter. Investeerders lopen nu veel meer risico. Mogelijk zal dat de opbrengsten voor projecten die afhankelijk zijn van crowdfunding negatief beïnvloeden.

Crowdfunding is in 2015 verder toegenomen, ondanks de scepsis. Volgens een rapport kende de sector wereldwijd een omzet van 34 biljoen dollar. Ondanks dat gaat het niet altijd goed. Backers, de mensen die via crowdfunding in projecten investeren, zijn niet erg tevreden over hetgeen ze voor hun geld krijgen. Er wordt veel geklaagd dat de rewards niet binnen de afgesproken periode worden geleverd. Kickstarter laat ook weten dat 1 op de 10 projecten mislukt.

Lees hier het hele artikel